Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Einleitende Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Betreiber der Leistung und dem Kunden bei der Buchung und Erbringung der auf der Website prg-airport.cz dargestellten Beförderungsleistungen.

Betreiber / Vermittler: Ondřej Pirohanič, IČO: 04455495, mit Sitz Augustinova 2075/9, 149 00 Prag 4. Der Betreiber ist kein Umsatzsteuerzahler. Kontakt: info@prg-airport.cz, +420 776 508 777.

Kunde: natürliche oder juristische Person, die eine Beförderungsleistung bucht.

Beförderer / Fahrer: Unternehmer (Fahrer mit eigener Gewerbeberechtigung oder Gesellschaft), der die vereinbarte Personenbeförderung tatsächlich durchführt.

2 Wie unsere Leistung funktioniert

PRG Airport Transfers funktioniert je nach konkreter Bestellung auf zwei Ebenen:

a) Vermittlung der Beförderung

Bei den meisten Fahrten tritt der Betreiber als Vermittler auf: Er nimmt die Bestellung an, vereinbart die Beförderungsbedingungen und stellt einen geprüften Beförderer (Fahrer) bereit, der die Beförderung tatsächlich in eigener Verantwortung und im Rahmen seines Gewerbes durchführt. Das Vertragsverhältnis über die Beförderung selbst entsteht somit zwischen dem Kunden und dem Beförderer.

b) Vom Betreiber erbrachte Beförderung

Bei ausgewählten Bestellungen (insbesondere Firmenaufträgen und Veranstaltungen) kann der Betreiber die Beförderung im eigenen Namen erbringen und den Beleg dafür selbst ausstellen.

3 Bestellung und Vertragsabschluss

• Die Bestellung kann über das Buchungsformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden.
• Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Die verbindliche Bestätigung der Buchung erfolgt nach deren Genehmigung durch den Betreiber.
• Vor der Fahrt wird dem Kunden der schriftliche Beförderungsvertrag sowie Informationen über den zugewiesenen Fahrer (Name, Telefon, Fahrzeug und Kennzeichen) zugesandt.
• Der Kunde haftet für die Richtigkeit der in der Bestellung angegebenen Daten (Datum, Uhrzeit, Abholort und Ziel, Flugnummer, Anzahl der Personen und Gepäckstücke).

4 Preise

• Der Preis der Beförderung ist ein im Voraus vereinbarter Festpreis. Der Kunde kennt ihn vor der Bestätigung der Bestellung.
• Der Preis beinhaltet weder Taxameter noch Zuschläge für Flugverspätungen – die Flugverfolgung ist Bestandteil der Leistung.
• Etwaige außergewöhnliche Anforderungen über den Rahmen der Bestellung hinaus (Wartezeit über den vereinbarten Rahmen hinaus, Routenänderung auf Wunsch des Kunden, mehrere Zwischenstopps) können nach Vereinbarung berechnet werden.
• Den Steuerbeleg für die Beförderung stellt der Beförderer (Fahrer) gemäß seinem Steuerregime aus; ist der Beförderer Umsatzsteuerzahler, enthält der Beleg die Umsatzsteuer.

5 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung kann auf folgende Weise erfolgen:

• Bar direkt an den Fahrer.
• Mit Karte beim Fahrer über das Zahlungsterminal (SumUp).
• Per Banküberweisung im Voraus (wird insbesondere von Firmen auf Grundlage des ausgestellten Belegs genutzt).
• Online mit Karte über das gesicherte Zahlungs-Gateway bei der Bestellung.

Bei Firmenaufträgen und Bestellungen auf Rechnung ist die Fälligkeit auf dem Steuerbeleg angegeben.

6 Stornierungsbedingungen und Änderungen der Bestellung

Der Grund ist betrieblicher Natur: Nach der Bestätigung der Bestellung reserviert der Fahrer Zeit und Platz ausschließlich für den betreffenden Kunden, plant die Anfahrt zum Flughafen und lehnt andere Aufträge ab. Eine späte Stornierung bedeutet somit einen tatsächlichen Verlust, der nicht ersetzt werden kann.

Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung nehmen Sie per E-Mail an info@prg-airport.cz oder telefonisch unter +420 776 508 777 vor. Eine Terminänderung bemühen wir uns stets entgegenkommend nach Maßgabe freier Kapazitäten zu lösen.

7 Rechte und Pflichten

Der Betreiber und der Beförderer verpflichten sich:

• die Beförderung zum vereinbarten Termin mit einem sauberen und versicherten Fahrzeug zu gewährleisten;
• den Flug des Kunden zu verfolgen und bei Bedarf in Kontakt zu bleiben;
• das Fahrzeug am vereinbarten Ort bereitzustellen und die Abholung am Flughafen sicherzustellen (Meet & Greet mit Namensschild).

Der Kunde verpflichtet sich:

• wahrheitsgemäße und vollständige Angaben in der Bestellung zu machen;
• sich zur vereinbarten Zeit am Abholort einzufinden;
• sich im Fahrzeug rücksichtsvoll zu verhalten, das Rauchverbot einzuhalten und die Sicherheitshinweise des Fahrers zu beachten (z. B. Anlegen der Sicherheitsgurte, Nutzung von Kindersitzen);
• den Schaden zu ersetzen, den er im Fahrzeug nachweislich verursacht.

8 Gepäck, Kinder und Tiere

• Der Preis beinhaltet die übliche Anzahl von Gepäckstücken entsprechend der Anzahl der Fahrgäste. Sondergepäck oder nicht standardmäßiges Gepäck (Sportausrüstung, Musikinstrumente usw.) geben Sie bitte in der Bestellung an.
• Kindersitze stellen wir auf Anfrage bereit – geben Sie den Wunsch in der Bestellung an.
• Die Beförderung von Haustieren kann nach vorheriger Vereinbarung vereinbart werden.

9 Reklamationen

Sollten Sie mit der Leistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@prg-airport.cz. Wir bearbeiten die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist und bemühen uns stets, eine faire Lösung zu finden. Geben Sie zur Reklamation bitte die Buchungsnummer und eine Beschreibung der Situation an.

Der Verbraucher hat zudem das Recht, sich an die Tschechische Handelsinspektion (coi.cz) als Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wenden.

10 Haftung

Die Beförderung wird mit gültiger Versicherung durchgeführt. Weder der Betreiber noch der Beförderer haften für Verspätungen oder das Nichtzustandekommen der Beförderung, die durch Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht wurden (höhere Gewalt, Straßensperrungen, außergewöhnliche Witterungsbedingungen, Eingriffe von Behörden usw.), sie bemühen sich jedoch stets um eine Ersatzlösung.

11 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO nur in dem Umfang, der für die Abwicklung der Bestellung und die Erbringung der Leistung erforderlich ist. Einzelheiten finden Sie im Dokument zum Datenschutz, das im Fußbereich der Website verfügbar ist.

12 Schlussbestimmungen

• Durch diese Bedingungen nicht geregelte Beziehungen richten sich nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 111/1994 Sb. über den Straßenverkehr.
• Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe gültige Fassung.
• Diese Bedingungen sind ab dem in der Einleitung angegebenen Datum gültig.